Política de reembolso
Última actualización: 2026-10-14
Tráfico que no se pudo añadir
Si una compra no se puede añadir a tu acceso al proxy, el importe completo vuelve a tu saldo al instante.
Tráfico que se añadió
El tráfico añadido a tu acceso no se reembolsa, se haya usado o no.
Saldo
Tu saldo no caduca. El saldo no se retira en cripto ni en efectivo, salvo cuando una recarga se envió claramente por error; escribe a Soporte con el código de la recarga.
Recargas
Una recarga se añade cuando el importe exacto llega a la dirección creada para ella y, si hace falta, después de una revisión de nuestro equipo. Los pagos de otro importe o por otra red pueden tardar más en revisarse o perderse.