환불 정책
최종 업데이트 2026-10-14
추가하지 못한 트래픽
구매한 트래픽을 프록시 로그인 정보에 추가하지 못하면 결제 금액 전액이 바로 잔액으로 돌아와요.
추가된 트래픽
로그인 정보에 추가된 트래픽은 사용 여부와 관계없이 환불되지 않아요.
잔액
잔액은 만료되지 않아요. 잔액은 암호화폐나 현금으로 출금되지 않아요. 단, 충전을 명백히 실수로 보낸 경우는 예외이며, 충전 코드와 함께 고객 지원에 문의하세요.
충전
충전은 해당 충전용 주소에 정확한 금액이 도착하면 반영되고, 필요한 경우 담당자 확인 후 반영돼요. 금액이 다르거나 다른 네트워크로 보낸 결제는 확인이 더 오래 걸리거나 잃게 될 수 있어요. 충전 보너스는 충전과 함께 잔액 내역에 따로 한 줄로 더해지고, 다른 잔액처럼 트래픽 구매에 써요.